Busquemos la solución
Los imprevistos y accidentes ocurren, ahí no podemos hacer nada. Pero vamos a intentar solucionarlo lo antes posible y de la manera más fácil. Lee esta página y ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
¿Qué hacer en caso de siniestro de coche o moto?
- Lo primero: ¿hay alguien herido o peligro? Llama a emergencias al 112.
- Apunta los datos de las personas que intervengan.
- Si puedes, rellena la Declaración Amistosa de Accidente
- Llámanos para comunicar el siniestro (ten a mano: número de póliza, nombre, fecha, lugar del siniestro...).
- Conserva los restos del siniestro o haz fotos para que podamos valorarlo todo.
Incendio
Si sale humo o fuego del motor, para en el arcén, para el motor, baja del vehículo y llama a emergencias para que apaguen el fuego.
- También garantizamos el incendio del remolque de hasta 750 kg.
- ¡Ojo, fumadores!: no se puede fumar dentro del vehículo, para evitar riesgos.
- Valoramos los desperfectos y los gastos de extinción del fuego.
Robo
Si te roban el vehículo o si lo intentan y provocan daños, te garantizamos la reparación o indemnización.
- Avisa a la policía: siempre necesitamos que pongas una denuncia y detalles todo lo robado/dañado.
- Los peritos valorarán los daños y la indemnización.
- Cierra siempre el vehículo: los ladrones aprovechan cualquier distracción.
- Si tienes moto, bloquéala siempre y usa los elementos de seguridad.
- Cubrimos la sustracción de objetos personales, si tienes contratada la garantía.
Rotura de cristales
Desde un toque por una piedra hasta la rotura completa del cristal, cubrimos su reparación o sustitución.
- En los talleres colaboradores y especialistas de lunas puedes hacer la reparación sin concertar una cita antes con el perito.
- Tienes cubiertos los cristales de faros, intermitentes y espejos retrovisores.
- Aunque solo sea un pequeño toque, evite daños mayores y repáralo en los centros especialistas lo antes posible.
- Si encuentras trocitos de cristal en los asientos, puede pedir una limpieza en el taller.
Colisión con terceros
Si chocáis con otro vehículo, si podéis, lo primero es apartaros para no entorpecer el tráfico.
- La salud es lo primero. Si hay lesionados, llamad a emergencias para que la autoridad venga a hacer el atestado y la ambulancia os ayude. Nosotros ya haremos el seguimiento médico necesario después.
- Con calma, sacad los papeles del seguro para intercambiar los datos.
- Si podéis, lo mejor es cumplimentar la Declaración Amistosa de Accidente, así constarán todos los datos, las maniobras y los daños sufridos en los vehículos.
- Llámanos y explícanos lo que ha pasado. Te aconsejamos qué es lo mejor para ti y, siempre que podamos, valoraremos y repararemos el vehículo a partir del día siguiente del siniestro.
Colisión con animales
¡Menudo susto! Se te cruza un animal por la carretera y es muy difícil de esquivar. Lo sabemos. Por eso, te cubrimos la reparación o indemnización de los daños sufridos.
- Avisa siempre a la autoridad para que haga el atestado con los hechos.
- El atestado es imprescindible, ya que determina que la responsabilidad no recae sobre el conductor y comprueba los restos del animal en el vehículo.
- Con eso, nos llamas y valoramos los daños y la reparación.
Daños propios
Columnas que se mueven, parkings de difícil acceso, golpes que nos encontramos por la mañana para empezar bien el día... no pasa nada: garantizamos todos los daños causados.
- ¿Tienes franquicia? Si la tienes, la tendrás que abonar en el taller reparador cuando te entreguen el vehículo.
- También te cubrimos como “Daños Propios” los causados por actos vandálicos (con denuncia), granizo y vuelco o caída del vehículo.
