Hogar para Inquilinos

Preguntas Frecuentes

¿Cómo me doy de baja en mi anterior compañía?

Según la ley, debes avisar a tu compañía con un mes de antelación.

¿Cómo renuevo mi seguro de hogar?

La renovación se realizará automáticamente. No obstante, anticipadamente le informaremos de las condiciones del seguro para la siguiente anualidad.

¿Puedo dar de baja mi seguro del hogar antes del vencimiento?

La prima del seguro tiene carácter anual e indivisible. Por tanto, aunque disfrutes de una fórmula de pago fraccionada, estás obligado al pago de toda la anualidad.

¿Qué cambios se pueden realizar en el contrato? ¿Cómo los hago?

Se puede realizar cualquier cambio en los datos de la póliza o en las coberturas de la misma, siempre que el producto contratado lo permita.

¿Cuál es la diferencia entre robo, atraco y hurto?

En el hurto se produce apropiación con ánimo de lucro de algo ajeno sin empleo de fuerza, violencia o intimidación de las personas. Se diferencia del robo o atraco en que en estos últimos existe el empleo de forzamiento, violencia o intimidación. Se considera atraco cuando el empleo de violencia o intimidación es sobre las personas.

¿Quedan cubiertas las averías de aparatos y electrodomésticos de la casa?

Las ocasionadas por tormentas eléctricas, cortocircuitos y subidas de tensión, sí. Las averías propias de los aparatos solo quedan cubiertas en algunas modalidades del seguro y, en este caso, solo para el frigorífico, la lavadora, la secadora y el lavaplatos.

¿Qué tipo de daños ocasionados por el agua se cubren?

Sí cubrimos los ocasionados en mobiliario, paredes y objetos después de escapes o desbordamientos de agua en nuestro piso o provenientes del vecino.

No cubrimos las reparaciones de tuberías que no han producido daños, excepto en algunas modalidades del seguro.

¿Qué ocurre en caso de percances producidos por fenómenos meteorológicos?

Todos los daños producidos a causa de lluvia, pedrisco o viento en mobiliario, toldos o paredes, entre otros, quedan completamente cubiertos si se cumplen los requisitos estipulados en la garantía de fenómenos atmosféricos. Sin embargo, no estarán cubiertos los daños amparados por el Consorcio de Compensación de Seguros.

¿Qué es el Consorcio de Compensación de Seguros?

Es un organismo público, dependiente del Estado, que da respuesta y salvaguarda los intereses de los perjudicados cuando se producen siniestros que no están cubiertos por el seguro privado.

Este sería el caso, por ejemplo, de tener un accidente con un vehículo contrario que no dispusiera de seguro y, además, su conductor fuera insolvente.

Junto a estos casos, se cubren otros producidos por determinados fenómenos de la naturaleza (terremotos, maremotos, inundaciones extraordinarias...) y por acontecimientos derivados de hechos de incidencia política y social, como violencia por terrorismo o motines.

La sede central del Consorcio está en Madrid y cuenta con oficinas regionales en toda España.

¿Tienen las campanas y las calderas consideración de muebles de cocina?

No. No son muebles de cocina, son electrodomésticos. Aunque son aparatos eléctricos, los consideramos como parte del Continente.

Objetos especiales (joyas, antigüedades, cuadros...)

¿Cómo se acredita su valor en caso de siniestro si el asegurado carece de facturas?

Conviene siempre aportar facturas, fotos o tasación de un joyero, pero en caso de no existir, si se produjera un siniestro, se solicita la intervención pericial y es el perito quien valora según los cánones estándar y las características de la vivienda asegurada.