En Mascotsegur te devolvemos el 80 % de los gastos veterinarios de tu mascota (hasta los límites pactados), que previamente habrás pagado tras la consulta, intervención u hospitalización de tu mascota. ¿Cómo? Descarga la Solicitud de reembolso haciendo clic en el botón. Rellénala, adjunta las facturas correspondientes a los servicios veterinarios, una copia del informe veterinario completo y la relación de pruebas y tratamientos realizados y envíanosla.

Recupera el 80 % de tus gastos veterinarios así de fácil

  1. Ve a tu veterinario de confianza

  2. Paga los gastos de la visita y pide la factura

  3. Descarga (aquí mismo-ver botón de arriba) la solicitud de reembolso y rellénala

  4. Mándanos todo por email (Solicitud + relación de gastos + factura)

  5. Recupera tu dinero (en una media de 4 días laborables)

Solicitud de reembolso

¡Perdón, perdón!
Esta gestión no se puede hacer on-line de momento. Lo sentimos mucho.

Llámanos al 934 826 708 o al 919 022 262 y te explicaremos cómo hacerlo.

¿Tienes más dudas?

¿En qué consiste el sistema de reembolso?

Con el sistema de reembolso, el seguro Mascotsegur te devuelve el 80% de los gastos veterinarios de tu mascota (hasta los límites pactados), que previamente habrás abonado tras la consulta, intervención u hospitalización de tu animal.

¿Qué documentación debo presentar para pedir un reembolso?

Para pedir un reembolso de los gastos veterinarios de tu mascota, solo tendrás que entregarnos una Solicitud de reembolso, que podrás descargarte aquí, con los datos debidamente cumplimentados, las facturas correspondientes a los servicios veterinarios, una copia del informe veterinario completo y la relación de pruebas y tratamientos realizados.

Puedes ver el proceso de reembolso completo arriba en el gráfico.

¿Dónde debo presentar la documentación de reembolso?

Tienes 3 opciones:

  1. Adjuntar los documentos en el formulario de la web
  2. Mandarlos por correo electrónico a mascotsegur@agrupacio.es
  3. Enviarlos por correo postal a Carretera de Rubí, 72-74, Ed. Horizon, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), a la atención del departamento de Prestaciones Personales.
¿Cuánto tardaré en recibir un reembolso?

El tiempo medio de reembolso es de 4 días laborables en caso de que la documentación recibida sea toda correcta.

¿Dónde recibiré los reembolsos?

En la misma cuenta bancaria que nos indiques, al realizar el contrato, para el cobro de los recibos. Si lo deseas, podrás cambiar la cuenta en cualquier momento.

¿Puedo hacer una reclamación si no estoy de acuerdo con el resultado de mi solicitud de reembolso?

Por supuesto, si no estás conforme con el resultado de tu solicitud, puedes presentar una reclamación llamando al 934 826 708 o al 919 022 262.