Busquemos la solución

Todo tiene solución: empecemos por ahí. Los accidentes ocurren en todas las casas y no avisan. El tema es que una vez pasen sepamos qué hacer y cómo coordinarnos entre tú y la aseguradora para solucionarlo de la mejor manera para que la tranquilidad vuelva a casa.

¿Qué tengo que hacer?

Primero, asegúrate de que no hay peligro, y luego, contacta con nosotros para solucionarlo lo antes posible.

POR TELÉFONO

930039697 - 9190231320

POR EMAIL

DESDE EL ÁREA PRIVADA

Incendio

Si el fuego es grande, mantén la calma, cierra ventanas y llama a los bomberos.

  • Esperamos que no sea nada más grave que una sartén quemada y puedas taparla para apagar el fuego. pero si se propaga, atenderemos lo necesario hasta los capitales asegurados.
  • Valoraremos los desperfectos y, si lo necesitas, nos ocupamos de limpiar incluso los daños causados por el humo.
  • No tires los elementos que se deban sustituir. Así facilitamos la tasación del perito.

Robo y atraco

Cierra siempre tu casa con llave, incluso cuando estés dentro. Puedes evitarte un buen susto.

  • Si sufres un robo en casa, avisa a la policía. Para restablecer la seguridad, venimos a reparar lo que haga falta en menos de 3 horas.
  • Los peritos valorarán la indemnización que corresponda. Guarda facturas o cualquier justificante para hacerlo todo más sencillo.
  • Si te atracan por la calle, no te hagas el/la valiente: mejor sé inteligente. También cubrimos la sustracción de objetos personales.
  • En todo caso, siempre es necesario que pongas una denuncia y detalles todo lo que le han sustraído para que podamos ayudarte.

Daños por agua

Es importante para todos minimizar los daños. Si el escape es continuo, cierre la llave de paso del suministro.

Un hogar siempre comporta pequeñas reparaciones. Procura tener un mantenimiento adecuado de las instalaciones para evitar males mayores.

  • Desde un simple atasco del desagüe hasta un reventón de una tubería empotrada que cause daños al parqué... pase lo que pase, avísanos y vemos la mejor manera de ayudarte.
  • Si el vecino de abajo te dice que le cae agua, apunta su teléfono y nosotros hacemos el resto. Con un poco de suerte, sólo tendremos que poner silicona en tu ducha para solucionar el escape e ir a pintar el techo del perjudicado.
  • Recuerda que atendemos todas las urgencias en menos de 3 horas.

Daños eléctricos

Si se va la luz y no es por una tormenta, llama a tu compañía de suministro y pide un justificante de la alteración eléctrica.

  • Si se va la luz y cuando vuelve ya no te funciona, por ejemplo, la nevera o el ordenador, seguramente es debido a una alteración eléctrica. Nosotros lo comprobamos para reparar o indemnizar lo que se haya dañado.
  • Los aparatos también envejecen y se estropean por otros motivos. También atendemos averías propias de los principales electrodomésticos (nevera, lavavajillas, lavadora y secadora). Tú llámanos y lo hablamos.

Rotura de cristales

Ojo, no todo lo que tiene cristal se incluye en la garantía, como, por ejemplo, una televisión o una tablet. Debes saberlo.

  • Desde una ventana hasta un sanitario o el mármol de la cocina, en caso de rotura lo cambiamos.
  • Pongamos que mientras cocinas se te cae una olla y se rompe el cristal de la placa de inducción o vitrocerámica... ¿y ahora qué? Pues nos llamas y lo solucionamos... lo de la vitro eh, lo de la comida ya... mejor llamas al pizzero/a ;-)

Fenómenos atmosféricos

¿Tienes toldos en el balcón o en el jardín? Ten cuidado: recógelos cuando se anuncie el mal tiempo y te evitarás disgustos.

  • Atención: sabemos que los vientos y lluvias fuertes causan grandes daños. Si pasa, estamos preparados para atender los desperfectos.
  • Si al volver a casa te encuentras, por ejemplo, el garaje inundado, intenta sacar lo que se haya dañado y avísanos para ayudarte: vendremos lo antes posible.