¿Cuáles son nuestras recomendaciones?

Son cosas que ya sabes pero que conviene recordar. Para tu seguridad y autoprotección, te damos algunos consejos para tu navegación y gestiones en internet.

Sobre tus claves y contraseñas

  • Tu usuario, contraseña PIN de tarjeta, firma, etc. son personales e intransferibles, por lo que no debes revelarlos a nadie bajo ningún concepto.
  • Cambia periódicamente tus contraseñas, en especial cuando sospeches o dudes sobre la confidencialidad de las mismas.
  • No utilices las mismas claves y códigos en internet, ni uses claves vinculadas al usuario (nombres de familiares, mascotas, fechas de nacimiento, teléfonos, etc.).
  • Evita la introducción de tus claves en terminales de uso público (cibercafés, aeropuertos, etc.).

Sobre la protección de tu equipo

  • La protección de tu equipo es clave, por lo que debes disponer de un sistema operativo correctamente actualizado con los últimos parches y mejoras de seguridad recomendadas por el fabricante.
  • Instala en tu equipo un software antivirus y mantenlo permanentemente actualizado para evitar infecciones de virus o de programas maliciosos.
  • Instala un software cortafuegos o "firewall" personal antes de acceder a Internet y mantenlo siempre actualizado.
  • Revisa con cierta periodicidad los registros de actividad (ficheros de "log") que generan estas herramientas en busca de anormalidades o eventos no comunes.
  • Desactiva en tu navegador las funciones de almacenamiento automático de claves en "caché".
  • Elimina periódicamente las cookies y archivos temporales.
  • Realiza con cierta frecuencia una copia de seguridad de los archivos de su equipo.

Sobre la navegación por internet

  • Navega únicamente por sitios conocidos que te inspiren confianza. Debes ser prudente al visitar webs desconocidas, sobre todo si te invitan a que descargar ficheros y programas.
  • No abras mensajes de correo electrónico si tienes dudas sobre su procedencia, con faltas de ortografías importantes o si simplemente contienen títulos sin sentido o inesperados.
  • No utilices enlaces incorporados en e-mails o páginas Web de terceros.

¿Es segura la operativa Banca-Seguros por Internet?

Opera con total tranquilidad

¿Ves el candadito arriba? Pues eso es seguridad. Contamos con un nuevo certificado de seguridad en nuestra web transaccional y pública. A partir de ahora, los usuarios que accedan a www.tomamosimpulso.com observarán que la barra de navegación incorpora un candado de seguridad. Este nuevo sistema de seguridad ayudará en la identificación de forma visual de la identidad, o no, de la página Web. Servirá para que nuestros clientes detecten alguno de los casos de phishing de los que pudieran ser víctima.

Por si te interesa saber más acerca de...

  • Phishing
    No, no va de ir de pesca, es con ph y no con f, pero buen intento... Es algo más feo. Periódicamente, se detectan envíos de correos masivos indiscriminados, remitidos desde direcciones electrónicas falsas, con el único objetivo de conseguir información confidencial de los clientes. A esta técnica se la conoce con el nombre de Phishing. En caso de sospecha de una tentativa de phishing remitida desde direcciones electrónicas falsas teniendo como único objetivo el de conseguir informaciones confidenciales, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente a esta dirección de correo electrónico fraudetbe@targobank.es / controlfrau@gacm.es.
  • Claves personales
    Con el contrato de Banca-Seguros a Distancia se entregan 2 claves únicas e intransferibles: Número de usuario y contraseña provisional. Ssssssht! Solo para tus ojos. En ningún caso debes facilitar tus claves a quien te las pida por teléfono, e-mail, personalmente o por cualquier otro medio, incluso aunque manifiesten solicitarlas en nombre del banco, ya que nunca te solicitaremos tus claves fuera de la página de identificación de Banca-Seguros por Internet o del sistema de reconocimiento de Contigo24 por teléfono. Recuerda que tampoco te solicitaremos nunca las 2 claves juntas. Así mismo, es conveniente que tu navegador tenga desactivada la opción de "guardar contraseñas".
  • Transmisión de la información
    Las transmisiones de información entre tu ordenador y el servidor Web de TARGOBANK se realizan mediante el protocolo de encriptación SSL de 256 bits (y porque no había más), la máxima encriptación que existe actualmente.
  • Zona Web segura
    Para comprobar que te encuentras en páginas seguras, la dirección de la página deberá comenzar por https://... Además, en la parte inferior de la pantalla deberá aparecer un "candado cerrado" o una "llave". Nuestro servicio de Banca-Seguros por Internet está en una zona Web segura.
  • Certificado de seguridad
    El certificado expedido por la empresa Keynectis garantiza la seguridad de nuestro sistema.
    Si al acceder al servicio, tu navegador no reconoce nuestro certificado, te indicará que éste ha caducado, por lo que deberás actualizarlo en tu ordenador haciendo doble clic encima del "candado" que aparece en la parte inferior de la pantalla y pulsar "Instalar certificado".
  • Utilización de cookies
    En la página web de Tomamos impulso utilizamos "cookies" (no de las del desayuno, de las otras) propias y de terceros para garantizar la seguridad de tu conexión, elaborar información estadística, personalizar el contenido y ofrecerte publicidad adaptada al perfil elaborado en base a tus hábitos de navegación. Puedes obtener más información haciendo clic en nuestra Política de cookies. Si quieres recetas de "las otras cookies", igual en el blog encuentras algo ;-)
  • Desconexión del servicio
    Para cerrar las conexiones con las páginas seguras sin que ningún usuario pueda acceder a ellas sin identificarse, es recomendable utilizar el botón de "Desconexión" de la esquina superior derecha del servicio de Banca-Seguros por Internet.

¿Cómo protegemos tus compras por Internet?

Tus compras online, ahora más seguras con PSD2 y la autentificación reforzada: más protección contra el fraude para que vayas de compras tranquilo/a también desde el sofá de tu casa.

¿Qué es la PSD2 y en qué te beneficia?

A partir del 1 de enero de 2021 se empezarán a aplicar los cambios legislativos de la nueva normativa europea de pagos online, más conocida como PSD2 (Payment Services Directive 2), para protegerte mejor contra el fraude en tus compras por internet, gracias al sistema de autentificación reforzada.

Doble autenticación

La autentificación es el procedimiento que permite comprobar tu identidad o la validez del instrumento de pago que estés utilizando. La autentificación puede ser simple o reforzada.

Para que exista la autentificación reforzada o SCA (Strong Customer Authentication), la PSD2 obliga a utilizar al menos 2 de los siguientes elementos, que pueden ser de 3 tipos:

  • conocimiento: algo que sólo tú sabes como por ejemplo la contraseña, un código PIN, datos de acceso
  • posesión: algo que sólo tú tienes como un móvil donde llega un SMS para verificar la operación, email
  • inherencia: algo que tú eres, por ejemplo, la posibilidad de verificación biométrica, por huella dactilar, reconocimiento facial, etc.)

Estos factores son independientes entre sí, para que la vulneración de 1 no comprometa la fiabilidad de los demás y se pueda proteger la confidencialidad de tus datos.

¿En qué cambia la forma de pagar on-line respecto a lo que hacíamos hasta ahora?

Para adaptarnos a la doble autentificación exigida por la PSD2, te enviaremos una notificación PUSH a tu móvil desde nuestra APP como segundo elemento de identificación antes de confirmar tu compra.

Con el objetivo de disminuir el riesgo de operaciones fraudulentas causadas por ciberdelitos como el duplicado de la SIM, hemos sustituido el envío de una clave de un solo uso a través de un SMS, por el envío de una notificación PUSH.

Por eso, para validar las compras realizadas en comercios electrónicos seguros desde tu ordenador o tu Smartphone, necesitas descargarte nuestra APP para poder recibir la notificación PUSH e introducir tu contraseña de Confirmación Móvil como confirmación del pago.

¿Qué pasos hay que seguir?

Sólo son 3 rápidos pasos (a los que cada vez estamos más acostumbrados, ¿verdad?):

  1. Accede a la web de un comercio electrónico seguro, inicia tu compra e introduce los datos de tu tarjeta. Hasta aquí, todo como siempre.
  2. Aparecerá una pantalla que te informará de que acabas de recibir una notificación PUSH en tu móvil y que tienes que validarla.
  3. Abre la notificación PUSH e introduce tu contraseña de Confirmación Móvil para finalizar la compra.

Tómalo con calma, hay tiempo suficiente.

Como ves, el proceso es muy sencillo y rápido. Solo te llevará unos minutos completarlo. Tan solo tienes que descargar previamente la APP de TARGOBANK y asegurarte de que tienes activas las notificaciones. y a disfrutar de tus compras.

Incidentes de seguridad de los sistemas de información y/o datos personales (digital y no digital)

TARGOBANK y del Grupo ACM España ponen a disposición de sus clientes este Formulario de comunicación de incidentes de seguridad de datos personales para comunicar posibles incidentes de seguridad de los sistemas de información y/o de los datos personales que pueda conocer por cualquier medio o causa legítima.

Esta comunicación garantiza la seguridad y confidencialidad. Pedimos a los clientes que, motivados por la buena fe, comuniquen el presunto hecho o acción irregular en materia de seguridad de los sistemas de información o datos personales (en cualquier soporte) de la entidad del que tengan conocimiento.

Este medio no atiende a cuestiones reservadas a los Servicios de Atención y Defensa del Cliente, ejercicio de los derechos de protección de datos o propias de gestión o información de las áreas operativas de TARGOBANK y el Grupo ACM España.



Gracias por tu ayuda.

© TARGOBANK- Junio 2021